Serafí Serafí

Politique de Qualité

Politique de Qualité et de Sécurité Alimentaire

MSA-01. Révision 00. Date 03.03.2024

Serafi Industrie Graphique Publicitaire, S.A. (ci-après, Serafi), est une entreprise familiale fondée en 1964 et engagée envers la responsabilité environnementale, la durabilité et l’éthique. L’objectif de la présente Politique est de définir les lignes directrices des actions qualité de Serafi, afin d’atteindre, à travers nos produits, la satisfaction complète de nos clients. Cette Politique s’applique à Serafi, ainsi qu’à tous les employés et membres du conseil d’administration.

À Serafi, nous nous conformons aux principes généraux d’action suivants :

  • Nous nous adaptons aux évolutions réglementaires et respectons la législation qui nous est applicable.
  • Nous garantissons la qualité et la sécurité de nos produits.
  • Nous offrons une attention personnalisée à nos clients, répondant à leurs besoins et maintenant un contact continu.
  • Nous résolvons efficacement tout problème soulevé par un client.
  • Nous disposons d’une équipe professionnelle et compétente, dotée des moyens et des connaissances nécessaires.
  • Nous disposons de technologies adaptées aux activités productives que nous menons, favorisant l’innovation et la génération de valeur ajoutée à nos produits.
  • Nous maintenons des installations sûres et adéquates, et révisons périodiquement l’adéquation des processus internes.
  • Nous respectons la norme FSC (Forest Stewardship Council) FSC–STD-40-004 pour la certification de la chaîne de traçabilité.
  • Nous examinons en permanence les objectifs qualité pour garantir qu’ils sont conformes aux valeurs de Serafi et aux exigences des parties prenantes.
  • Nous veillons à respecter la réglementation alimentaire afin de garantir l’innocuité complète de nos produits.

 

De plus, à Serafi, nous nous engageons à protéger l’environnement et notre cadre de vie. Par conséquent, nous respectons la réglementation en vigueur, adoptons des mesures pour prévenir la pollution, utilisons efficacement les ressources naturelles telles que l’énergie solaire photovoltaïque, et, dans la mesure du possible, utilisons des ressources recyclées.

La direction de Serafi s’engage à diffuser cette Politique Qualité et à veiller à ce qu’elle soit comprise et intégrée par tous les employés.

Cette politique a été approuvée par la direction de Serafi, qui, afin d’assurer l’amélioration continue de nos produits, révisera annuellement son contenu et pourra le mettre à jour, avec effet immédiat dès sa publication.

Terrassa, le 3 Mars 2024.

Jaume Gázquez Moya
Directeur général